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​接送下單流程

Step.1 選定地點

請選擇出發地。

Step.2 選定車型

請依照建議乘坐人數及可裝載行李選擇車款。

Step.3 選定時間

接機時間可選擇航班抵達時間後半小時,並請在表單中填寫航班資訊。

Step.4 填寫表單

盡量填寫詳細與正確,以便訂購流程更順暢。

Step.5 完成訂單

訂單號碼以及收到自動確認郵件,請務必保管好。

Step.6行前通知

出發前2-3天會以郵件/LINE/WhatsApp​/微信告知司機訊息。

Step.7出發旅遊

出發當天司機會在指定地點等候,舉著接機牌。緊急情況請聯繫夢醬客服,請勿直接與司機聯繫

送迎に関するよくある質問と回答

Q.1 料金には何が含まれますか?

通常、交通費、運転手料金、ガソリン代、駐車料金、高速道路料金が含まれます

Q.2 選択したい時間帯に空席がないのはなぜですか?

ご希望の時間を選択できない場合は、近い時間を選択し、フォームに記入するときにメモを残すことができます。

*お迎え時間はフライト到着時刻の30分後から選択できますフォームにフライト情報ご記入ください

Q.3 旅行当日のドライバーの確認方法は?

出発の2~3日前に蒙江からドライバーにメール/LINE/WhatsApp /WeChatでお知らせします。当日ドライバーもお迎えのサインを持って待機します。 (写真は空港送迎の一例)

*空港出迎えカードの内容をフォームにご記入ください。未記入の場合は英語名が自動的に入力されます。

*プライバシー上の理由から、ドライバーの個人通信ソフトウェアの連絡先情報は提供できません。緊急の場合は、蒙江カスタマーサービスLINE/WhatsAppまでご連絡ください

Q.4 飛行機が遅れた場合はどうすればよいですか?キャンセルされるのでしょうか?

原則としてドライバーは現地で90分間待機します。 飛行機の遅延など予期せぬ事態が発生した場合は、必ず事前に蒙江カスタマーサービスLINE/WhatsApp /WeChatにご連絡ください。連絡がない場合は旅行とみなされます。キャンセルされ、返金は行われません。

※飛行機が遅延した場合は、状況に応じて時間外料金が発生します。

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注意事項

※各車種の推奨乗車人数や積載荷物の量を参考に車種をお選びください。推奨を守らずに乗車人数や荷物の量を超えた場合は、一切の対応をさせていただきます。追加料金は乗客の負担となります。荷物が多い場合や、荷物が大きい場合は、事前に適切な車種をご予約ください。車種の推奨乗車人数や荷物の積載量を超えた場合、追加料金が発生します同乗者の負担となりますのでご注意ください

※6歳未満のお子様がチャイルドシートをご利用の場合は、事前にお子様の人数をお知らせください(チャイルドシートは大人1席~1.5席程度)。チャイルドシートは2台まで無料でご利用いただけますが、3台目ごとに追加料金がかかります。

*乗車定員をご確認の上、乗車人数、荷物の個数、大きさ、ベビーシートの数など正確な情報をご入力ください。乗車人数には幼児・お子様も含まれております。ご予約内容と異なる場合はスタッフがサービスをキャンセルさせていただく場合がございます。

*予約時間通りに指定場所に到着し、ドライバーをお待ちください。個人的な理由(遅刻など)により飛行機に乗れなかった場合の責任は乗客が単独で負うものとします。

*空港お迎えは便名により異なりますので、空港到着後お買い物や食事を済ませる必要がある場合は、お迎え時間が遅れる場合がございます。

*深夜や早朝のシフトは実際の送迎時間に左右されます。運賃値上げオプションを正しく選択してください。選択しない場合、スタッフが注文をキャンセルする権利があります。

*当社は一切の解釈権を留保します。

キャンセルルール

製品の注文が発効した後: 購入者の理由により注文がキャンセルされた場合、購入者は以下の基準に従ってデフォルト料金を支払います。

>選択日の11日前までにキャンセルされた場合、手数料0%がかかります

>ご予約日から8日~10日以内のキャンセルは20%の手数料がかかります。

>ご予約日から2日~7日以内のキャンセルは30%の手数料がかかります

>選択日の1日から1日前までのキャンセルには40%の手数料がかかります

>選択した日付の0日から0日までのキャンセルには100%の手数料がかかります。すべての変更は古い注文のキャンセルとして処理されます。

*当社は一切の解釈権を留保します

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